Telekom România s-a adaptat la noile condiţii de muncă şi a decis ca, începând de luni, toţi angajaţii care lucrează în magazine să preia din activitatea de Call Center, a declarat, la o întâlnire online cu presa, Andreas Elsner, directorul executiv comercial pentru segmentul rezidenţial din cadrul Telekom România.

Obiceiurile românilor se schimbă: se duc mai rar în magazinele noastre şi e normal, pentru că stau acasă. Aşa că începând de luni, ne-am transformat magazinele proprii în Call Center. Acest lucru înseamnă că avem Call Center-ul principal, cu angajaţi care lucrează de acasă, dar şi Call Center-uri secundare. Angajaţii din aceste magazine au dobândit competenţe de Call Center, iar o parte dintre ei au fost mutaţi în back office,  a spus acesta.

La acest moment, din 5.000 de angajați ai companiei, 3.200 lucrează de acasă. Practic, în prezent, 100% din forța de muncă eligibilă pentru munca de acasă își desfășoară activitatea în propriile case.

Grupul Telekom România nu va efectua concedieri în perioada următoare şi nici nu va trimite angajații în şomaj tehnic.