COMUNICAT DE PRESĂ

Telekom Romania organizează o nouă campanie cu premii săptămânale în valoare de mii de euro pentru clienții care utilizează aplicația mobilă de management a contului MyAccount Telekom.
Cei care folosesc aplicaţia mobilă MyAccount până la data de 30 mai 2021, inclusiv, pot câştiga telefoane iPhone 12, Samsung Galaxy S21 sau Samsung Galaxy A20s, Smart TV-uri UltraHD Philips, aspirator inteligent Xiaomi Viomi V2 Pro, boxe portabile şi alte gadgeturi în valoare de mii de euro.
Pentru a participa la campanie, clienții/utilizatorii trebuie să intre în aplicație, să își personalizeze contul și să realizeze din aplicație cel puțin una dintre operațiunile următoare: să reînnoiască abonamentul, să plătească cel puțin o factură, să reîncarce o cartelă Telekom sau să activeze factura electronică.
Astfel, după ce își reînnoiește abonamentul din aplicația mobilă MyAccount, un client poate participa la concurs și va afla pe loc ce a câștigat: un premiu săptămânal sau o șansă în tragerea la sorți lunară, unde marele premiu este reprezentat de un iPhone 12. Dacă a câștigat un premiu săptămânal, utilizatorul trebuie să completeze formularul de contact pentru validarea și expedierea premiului.
Pe de altă parte, dacă un client reîncarcă, activează factura electronică sau o plătește din aplicația mobilă, va putea accesa, după maximum o zi lucrătoare de la efectuarea oricăreia dintre cele trei acțiuni, secțiunea dedicată din Sumar Profil din aplicația mobilă MyAccount, unde va avea posibilitatea să intre în competiție și să vadă ce a câștigat: un premiu săptămânal (telefon mobil Samsung Galaxy A20s, sterilizator UV Samsung sau o boxă portabilă bluetooth) sau o șansă în tragerea la sorți lunară pentru unul dintre premiile lunare, un robot de aspirare, un televizor Philips sau un Samsung Galaxy S21. Și în acest caz, utilizatorul care a câștigat un premiu săptămânal va trebui să completeze formularul de contact pentru validarea și expedierea premiului.
„La Telekom, încercăm să transformăm relația cu clientul într-un câștig de ambele părți. Le-am oferit clienților noștri 999 de motive pentru a folosi aplicația mobilă MyAccount și continuăm, în fiecare zi, să o facem. Unul dintre ele este organizarea unor concursuri dintre cele mai creative. În trecut, am avut o campanie prin care utilizatorii trebuiau să răzuiască un loz digital cu o monedă Telekom digitală, pentru a vedea dacă au câștigat vreun premiu. Acea campanie a adus multă bucurie clienților care ne-au transmis în repetate rânduri aprecierile lor. Acum, acest copac plin cu gadgeturi de ultimă generație trebuie scuturat, tot digital, pentru a câștiga un premiu. Sper ca și această campanie să fie pe placul clieților noștri și să participe într-un număr cât mai mare. Îi invit pe toți abonații noștri să folosească aplicația mobilă cât mai des și să descopere multitudinea de surprize pe care le-am pregătit pentru acest an”, a declarat Gabriel Trăistaru, Director Digitalizare în cadrul Telekom Romania.
Aplicația MyAccount este un instrument digital de administrare a serviciilor de telecomunicații cu ajutorul căruia clienții pot controla abonamentul de oriunde, oricând. Unul dintre principalele avantaje ale aplicației este faptul ca utilizatorii sunt în permanență legătură directă cu administratorii aplicației, prin intermediul recenziilor, al comentariilor, pe e-mail, la telefon sau al formularelor de feedback. Feedback-ul clienților a contribuit la îmbunătăţirea constantă a aplicației, pentru ca aceasta să răspundă cât mai bine nevoilor și așteptărilor acestora. Clienții pot plăti cu un singur clic facturi sau accesa opțiunea de reîncărcare, pot activa factura electronică, pot reînnoi planul lunar al abonamentului de mobil, pot accesa instrumente de diagnosticare și soluționare a incidentelor sau chiar discuta cu chatbot-ul Tim, asistentul digital care consiliază clienţii în procesul de achiziție de servicii și asigură suport tehnic.
Mai multe informaţii sunt disponibile în pagina dedicată campaniei: http://teleko.me/campaniemyaccount2021.
Aplicația mobilă MyAccount este gratuită şi disponibilă oricărui client Telekom Romania care are acces la magazinele Google Play, App Store și Huawei App Gallery.
***

Despre Telekom Romania
Telekom Romania este un brand dinamic, care oferă servicii de telecomunicaţii fixe şi mobile complete, inovatoare, personalizate pentru o comunitate vastă de clienți.

Soluțiile noastre deschid o lume infinită de oportunități de a împărtăși cele mai frumoase și emoționante experiențe cu familia, prietenii, colegii și cu cei din jurul nostru. Misiunea noastră este să îmbogățim viețile oamenilor, oferindu-le acestora servicii integrate fixe și mobile, tehnologii de ultimă generație 4G, fibră optică, precum și Internet TV, care aduce utilizatorilor o nouă experiență de divertisment, cu acces la conținut exclusiv și de calitate, pe toate ecranele, și funcționalități interactive avansate. Telekom Romania este partenerul de încredere al companiilor, pentru care oferim soluții complete de comunicații și IT&C. Rețeaua noastră conectează oameni, mașini și conținut, pentru un viitor mai bun, mai sigur și mai simplu.

Telekom Romania este prezentă pe piața românească din 2014, după rebranding-ul comun al Romtelecom și COSMOTE România.
Telekom aparţine Deutsche Telekom, una dintre companiile lider global de telecomunicații integrate.
***

CONTACT:
TELEKOM ROMANIA
TELEKOM ROMANIA COMMUNICATIONS S.A.
TELEKOM ROMANIA MOBILE COMMUNICATIONS S.A.
Corporate Communication
E-mail: mediarelations@telekom.ro