Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a introdus un asistent virtual, denumit ANA, cu scopul de a sprijini contribuabilii în obținerea rapidă a informațiilor despre obligațiile fiscale, menționează instituția într-un comunicat transmis luni. Chatbot-ul se află în faza de testare și este disponibil, în prezent, exclusiv în conturile utilizatorilor din Spațiul Privat Virtual (SPV).

Chatbot-ul face parte din proiectul „Dezvoltarea serviciilor la distanţă (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcţionalităţi şi/sau crearea de servicii noi – e-Services ANAF”, parte a Planului Naţional de Redresare şi Rezilienţă, Componenta C8 – Reforma fiscală şi reforma sistemului de pensii, Reforma 1 – Reforma Agenţiei Naţionale de Administrare Fiscală (ANAF) prin digitalizare, Investiţia 1 – Creşterea conformării voluntare a contri

Astfel, ANAF îşi propune să îmbunătăţească modul în care oferă servicii la distanţă şi să reducă efortul contribuabililor pentru îndeplinirea obligaţiilor fiscale.

ANA va oferi informaţii generale despre obligaţiile fiscale ale persoanelor fizice care obţin venituri din închirierea bunurilor personale şi/sau activităţi independente.

Pe măsură ce sistemul acumulează date şi experienţă prin interacţiuni reale, domeniile acoperite se vor extinde, contribuind la simplificarea semnificativă a comunicării dintre contribuabili şi administraţia fiscală. Astfel, ANA va putea răspunde în viitor la o gamă tot mai largă de întrebări din domeniul fiscal, simplificând accesul la informaţii fiscale pentru toţi contribuabilii.

Editor: IFA