Românii vor putea suna la 112, inclusiv prin apel video. STS a implementat unul dintre cele mai avansate sisteme de apelare la numărul unic de urgență. Conceptul Next Generation 112 este o premieră în Europa. Deocamdată, apelurile video sunt destinate persoanelor cu deficiențe de auz, iar mesajele sunt transmise cu ajutorul unui interpret. În cele din urmă, sistemul va putea fi folosit de toți apelanții.
În prezent, apelurile video sunt disponibile în București și Ilfov, însă vor fi extinse la nivel național și pentru toți utilizatorii. Sistemul include și alte opțiuni de contactare, precum apelurile audio și mesajele text.

„Operatorul va alerta în mod direct, printr-un singur click, agențiile care au responsabilitate de intervenție și localizare a incidentului”, a declarat Florin Feticu, șeful 112 din cadrul STS.
Datorită noii metode de localizare, poziția apelantului nu mai depinde de semnalul telefonului mobil, având acum o precizie de ordinul metrilor. STS precizează că timpul mediu de răspuns la 112 este de șase secunde, iar un operator poate procesa un caz în mai puțin de un minut și 20 de secunde.
Editor: IFA