Camera de Comerț, Industrie și Agricultură Dâmbovița continuă seria programelor dedicate dezvoltării mediului de afaceri și anunță două inițiative adresate antreprenorilor și celor care doresc să își dezvolte competențele profesionale: cursuri de marketing și competențe digitale, dar și un grup de dezvoltare bazat pe principiile excelenței în relația cu clienții.

Reprezentanții CCIA Dâmbovița atrag atenția că succesul unei campanii de promovare nu depinde doar de vizibilitate, ci și de modul în care o companie răspunde clienților.

„Campania ta de promovare funcționează. Telefonul sună. Intră mesaje pe pagină. Și aici apare adevărata întrebare: cine răspunde? În cât timp? Cu ce ton? Ce se întâmplă când clientul este nemulțumit?”, transmit reprezentanții instituției.

În fiecare marți, la sediul Camerei de Comerț, se desfășoară programe de formare dedicate competențelor digitale avansate și marketingului online, bazate pe exerciții practice și exemple din activitatea participanților.

Totodată, în fiecare miercuri, CCIA Dâmbovița organizează grupul de dezvoltare „Pledoarie pentru excelență”, construit pe filosofia lui Horst Schulze, fondatorul conceptului de excelență care a stat la baza dezvoltării lanțului hotelier Ritz-Carlton.

„Marketingul aduce oamenii la ușă. Ce se întâmplă după ușă nu mai ține de competență tehnică, ci de standard. Iar standardul nu se învață într-o zi de curs — se construiește în timp, într-un grup care te ține responsabil”, explică reprezentanții Camerei de Comerț.

Programul de mindset este organizat în patru sesiuni și se adresează unui grup restrâns, de maximum 12 participanți, tocmai pentru a permite o interacțiune eficientă și aplicarea practică a conceptelor prezentate.

„Cursurile îți dau instrumentul; grupul îți dă disciplina de a-l folosi la un standard pe care să-l poți numi, cu încredere, al tău”, mai transmit organizatorii.

Înscrierile sunt deschise, iar informații suplimentare pot fi obținute la sediul Camerei de Comerț, Industrie și Agricultură Dâmbovița sau prin canalele de comunicare ale instituției.

AUTOR: F.S.