Orașul Răcari s-a confruntat în ultimele zile cu deranjamente în alimentarea cu energie electrică, în contextul vremii dificile. Pe fondul sesizărilor primite din partea locuitorilor, primarul Marius Caravețeanu a transmis un mesaj public în care explică modul în care pot fi gestionate mai eficient avariile în rețea, astfel încât echipele de intervenție să poată ajunge mai rapid în zonele afectate.

Edilul subliniază că, în cazurile în care avaria afectează o zonă extinsă, numărul mare de apeluri simultane îngreunează comunicarea și centralizarea rapidă a informațiilor.

„Dacă există o avarie în toată localitatea și 100 de persoane sună sau trimit mesaje în același timp, nu voi putea răspunde tuturor. Rugămintea mea este să îmi trimiteți un mesaj”, a transmis primarul orașului Răcari.

Marius Caravețeanu arată că mesajele primite de la cetățeni îl ajută să identifice rapid zona în care a apărut problema și să transmită informații utile către operatorul de distribuție.

„Este cel mai eficient pentru mine și, în baza acestor mesaje, pot reacționa rapid, pot lua legătura cu alți locuitori și putem identifica zona în care a apărut problema. Acesta este, de fapt, sensul postării mele: să îi ajutăm pe cei de la Electrica să intervină într-un timp cât mai scurt”, a precizat edilul.

Primarul explică și faptul că restabilirea alimentării cu energie electrică nu poate fi imediată, întrucât intervențiile presupun mai multe etape. „Vă rog să nu vă așteptați ca, imediat după ce ați trimis mesajul sau ați sunat, să se restabilească automat furnizarea energiei electrice. Este un proces: până este informat dispeceratul, până este anunțată tura, până se deplasează echipa la fața locului și până se identifică exact problema”, a transmis Marius Caravețeanu. În același timp, edilul consideră că localizarea mai precisă a zonei afectate poate reduce semnificativ timpul de intervenție.

Marius Caravețeanu îi îndeamnă pe cetățeni ca, în situațiile de avarie, să trimită un singur mesaj, prin canale rapide precum SMS, WhatsApp sau Messenger, și să confirme ulterior rezolvarea problemei.

„În situații de avarie, vă rog să vă limitați la un mesaj, pentru că nu este posibil fizic să răspund la 50–100 de apeluri în același timp. Puteți trimite mesaj pe SMS, WhatsApp sau Messenger — acestea sunt cele mai rapide canale în caz de avarie. Foarte util este și mesajul prin care confirmați rezolvarea problemei!”, a transmis edilul.

Totodată, primarul orașului Răcari recomandă ca sesizările să fie făcute și direct către Electrica, prin Serviciul Deranjamente. „Vă încurajez să sunați și la numărul de telefon (0245) 929, Serviciul Deranjamente – SC Electrica SA”.

AUTOR: